Geschäftsbedingungen von Greenluck Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und ihnen zustimmen.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit der Registrierung auf green-luckcasino.at bestätigen Sie, dass diese Geschäftsbedingungen für Sie verbindlich sind. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in dem Moment zustande, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen regelmäßig erneut zu lesen, da wir sie gelegentlich aktualisieren.

Sie bestätigen mit der Anmeldung, dass alle von Ihnen angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.
Sie erklären, dass Sie das für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland gültige Mindestalter erreicht haben.
Sie erkennen an, dass Glücksspiel keine Einnahmequelle darstellt und Ergebnisse dem Zufall unterliegen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Konto pro Person

Zugelassen sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Wir verlangen zu einem geeigneten Zeitpunkt einen Identitätsnachweis, bevor Auszahlungen freigegeben werden. In bestimmten Ländern und Gebieten ist die Nutzung unserer Dienste nicht gestattet; die aktuelle Liste der eingeschränkten Gebiete führen wir intern und teilen sie auf Anfrage mit. Jede Person darf genau ein Konto führen. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren.

Zur Verifizierung (KYC) fordern wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode.
Die Verifizierung ist Voraussetzung für die erste Auszahlung und kann einmalig mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
Kontoinhaber, die widerrechtlich Angaben fälschen oder veraltete Kontaktdaten verwenden, riskieren die Schließung des Kontos.
Personen, die unter einer Selbstsperre bei uns oder einem anderen Anbieter stehen, dürfen kein Konto eröffnen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Ablauf, Verifizierung und inaktive Konten

Einzahlungen nehmen wir über die in der Kasse angebotenen Methoden entgegen, darunter gängige Kartenzahlungen, E-Wallets, Prepaid-Lösungen und Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir auf demselben Weg, auf dem nach Möglichkeit eingezahlt wurde. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kassenübersicht, da sie je nach Methode variieren. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein.

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden; Karten und Banküberweisungen dauern einige Werktage.
Wir behalten uns vor, bei ungewöhnlichen Transaktionen zusätzliche Nachweise zu verlangen, bevor wir eine Auszahlung freigeben.
Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv sind, können mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden; wir informieren Sie zuvor per E-Mail.
Guthaben aus inaktiven Konten verfällt nicht, solange das Konto nicht ausdrücklich geschlossen wurde.

Unsere Regeln für Boni

Umsatzbedingungen und faire Nutzung

Boni und Werbeaktionen unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben sind. Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die genannten Umsatzanforderungen vollständig erfüllt sind. Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsbegrenzung pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen. Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die Liste der beitragenden Spiele finden Sie in den Details jeder Aktion.

Jeder Bonus hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer, nach deren Ablauf Bonusguthaben und zugehörige Gewinne verfallen.
Aktionsangebote sind pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
Wer Bonusguthaben über risikoarme Spielmuster umsetzen will, ohne ein echtes Spielrisiko einzugehen, verstößt gegen unsere Bonusbedingungen.
Wir behalten uns vor, Boni zu annullieren und Gewinne einzubehalten, wenn wir Missbrauch feststellen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch, Betrug und Umgehung

Wir dulden kein Verhalten, das den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Plattform oder die Chancengleichheit anderer Spieler beeinträchtigt. Zuwiderhandlungen führen zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung damit erwirtschafteter Gewinne. Rückbuchungen und Beschwerden bei Zahlungsdienstleistern, die nach einer bestätigten Einzahlung erfolgen, behandeln wir als schwerwiegenden Verstoß.

Betrugsversuche, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Konten über verwandte Personen und Haushalte.
Bonusmissbrauch, einschließlich strategischer Einzahlungen zur reinen Bonusjagd und koordinierter Nutzung von Aktionen.
Collusion, also die Absprache mit anderen Spielern zum Nachteil von Mitspielern oder des Hauses.
Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln im Spielbetrieb.
Die Umgehung geografischer Zugangsbeschränkungen über VPN, Proxy-Dienste oder ähnliche Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Limiten, Pausen und Selbstausschluss

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, niemals eine Notwendigkeit. Sie können jederzeit eigene Grenzen festlegen, etwa Einzahlungs- und Verlustlimiten oder Erinnerungen an die Spieldauer, und diese Grenzen im Kontobereich selbst verwalten. Eine Erhöhung von Limiten setzt eine Bedenkfrist voraus, damit impulsive Entscheidungen vermieden werden. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie proaktiv darauf anzusprechen. Für Unterstützung vermitteln wir Sie gern an anerkannte Beratungsstellen in Österreich, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Sie können eine Spielpause von Tagen, Wochen oder Monaten beantragen; während dieser Zeit ist Ihr Konto gesperrt.
Ein vollständiger Selbstausschluss ist dauerhaft und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Auf Wunsch deaktivieren wir Werbekommunikation für Ihr Konto vollständig, sobald eine Pause oder ein Selbstausschluss aktiv ist.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zu unseren Diensten erhalten; nutzen Sie geeignete Jugendschutzsoftware auf Ihren Geräten.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Wenden Sie sich dafür an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Restguthaben lassen wir Ihnen nach Abschluss der Prüfung auf dem vereinbarten Weg auszahlen. Wir können Konten ebenfalls schließen, wenn diese Bedingungen verletzt werden oder rechtliche Pflichten dies erforderlich machen.

Schritt 1: Beschwerde per E-Mail an unseren Support mit einer sachlichen Schilderung und relevanten Nachweisen.
Schritt 2: Prüfung durch unser Beschwerdemanagement und Rückmeldung innerhalb angemessener Frist.
Schritt 3: Wenn keine Einigung erzielt wird, können Sie eine anerkannte Streitschlichtungsstelle anrufen.
Auf diese Bedingungen findet das von uns gewählte Recht Anwendung; der Gerichtsstand ergibt sich aus unseren Registrierungsunterlagen.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben oder Änderungen an unserem Dienstangebot. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung beim Login. Wenn Sie nach der Benachrichtigung unsere Plattform weiter nutzen, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Die jeweils aktuelle Version mit dem Stand 2026 finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Bewahren Sie Änderungen betreffend Auszahlungsbedingungen oder Bonusregeln besonders aufmerksam im Blick, da sie unmittelbare Auswirkungen auf Ihr Guthaben haben können.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Abschluss Ihrer Registrierung. Sobald wir Ihre Anmeldung bestätigen, nehmen Sie die Bedingungen vollumfänglich an.

Kann ich mein Konto selbst schließen?

Ja, jederzeit über den Kundendienst. Ausstehendes Guthaben wird nach abschließender Prüfung ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Was passiert bei einem Bonusverstoß?

Wir können den Bonus und daraus entstandene Gewinne einbehalten und das Konto im Wiederholungsfall sperren.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder beim Login auf dieser Seite.